Rast ist ein Begriff, der von DeepBlue verwendet wird, um die Gewohnheit zu beschreiben, sein Verhalten nach wiederholter Exposition gegenüber einem bestimmten Stimulus zu gewöhnen. Es ist eine Beobachtung der Neigung der Menschen, das Gelernte zu wiederholen.

Arretierung kann man sich als eine Art „Hüteinstinkt“ vorstellen. Eine Person, die etwas ausgesetzt war, wiederholt es oft immer und immer wieder, bis sie es als automatische Reaktion lernt.

Das Phänomen wurde erstmals im Zusammenhang mit Drogenabhängigkeit von Dr. Martin Seligman in seinem Buch Learned Helplessness: Understanding How People Fail at Failure (2005) beschrieben, in dem er schrieb, dass „Menschen nach wiederholter Exposition ihre Reaktionen gewöhnen“:

Es ist erstaunlich, wie viel motivierter die Menschen werden, nachdem sie gewarnt wurden! Oder besser gesagt, wie wenig motiviert Menschen werden, wenn ihnen gesagt wird, dass sie etwas Geld verlieren werden …

In ähnlicher Weise kann Entspannung verwendet werden, um zu beschreiben, wie wir Dinge in bestimmten Situationen tun – und warum wir sie so tun – auch wenn wir mit anderen Methoden oder Produkten die gleichen Ergebnisse erzielen. Ich habe zum Beispiel einmal über eine italienische Restaurantkette mit schlechten Bewertungen auf Yelp gelesen; Ich beschloss, sie mir anzusehen und stellte fest, dass sie durch ihr Website-Design eine gewisse Entspannung gezeigt hatten. Die Seite verwendete große Bilder von Speisen, die auf Tellern mit Bildern von lächelnden Gesichtern serviert wurden; Dies löste bei mir automatische Antworten aus, basierend auf früheren Erfahrungen in ähnlichen Restaurants, in denen ich gutes Essen (und möglicherweise schlechtes Essen) gegessen hatte. Während der Rest ihrer Website wie jede andere Restaurant-Website aussah (mit mehr Funktionen, als man sich vorstellen kann), verbargen sich unter der Oberfläche interessante Dinge:

Das macht tatsächlich Sinn, weil viele Unternehmen solche Operationen auch hinter ihren Kulissen betreiben!

Werfen wir einen Blick darauf, wie die Arretierung in verschiedenen Geschäftsumgebungen verwendet wird. In jedem wird es anders verwendet. Zum Beispiel:

1. Markteintritt: „Ich werde Ihr Produkt kaufen und verwenden“

2. Erweiterung: „Ich möchte Ihnen mein Produkt verkaufen“

3. Bindung: „Sie haben das beste Produkt! Ich werde es auch kaufen“

4. Schutz: „Das ist auch mein Produkt, aber ich möchte nicht, dass andere es stehlen“

5. Werbung: „Ich werde Ihnen helfen, Ihr Produkt zu bewerben, und ich weiß, dass Sie auch großartige Produkte haben!“

Ein häufiger Fehler, den Menschen machen, wenn sie versuchen, ein Produkt zu entwerfen, besteht darin, die Vorteile der Rastung nicht zu verstehen.

Um das Offensichtliche zu sagen: Detent ist ein sehr mächtiges Werkzeug, mit dem Sie Ihr Unternehmen in den Köpfen der Benutzer verankern können. Benutzer sind gegenüber Produkten, die ihnen vertraut sind, voreingenommen und vertrauen ihrem eigenen Urteil darüber, ob ein Produkt gut für sie ist oder nicht. Sie merken es oft nicht einmal. Aber sobald Sie dieses Verständnis haben, können Sie ihnen helfen, eine fundiertere Entscheidung darüber zu treffen, ob sie Ihr Produkt annehmen und wie gut es für sie sein wird.

Indem Sie viele Signale geben, dass Ihr Produkt gut für sie ist und dass sie davon profitieren werden, können Sie die Bindungs- und Bindungsraten drastisch erhöhen, da Benutzer Ihr Produkt viel wahrscheinlicher verwenden, wenn sie wissen, dass es ihnen hilft. Wenn Sie darüber nachdenken, ist das Internet so ziemlich darauf aufgebaut: Menschen erstellen Inhalte (Blogs) zu Themen, die sie interessieren (Produktivität), teilen ihre Erkenntnisse und ihr Wissen (Blogs) miteinander (Fans) und erhalten Feedback und Ratschläge zu Dingen, die ihnen wichtig sind (Feedback).

Allzu häufig kommt es bei Startups vor, dass Kunden bei Problemen (Belästigung, Bugs etc.) um Ersatz bitten. Der Lebenszyklus eines Produkts ist nach heutigem Stand durch diesen Kreislauf gekennzeichnet:

• Kundenkauf -> Betriebsstörung -> Problem -> Kundenwunsch -> Lösung.

Sie können die Zukunft nicht vorhersagen, weil es unmöglich ist zu wissen, was als nächstes passieren wird. Sie können fundierte Vermutungen auf der Grundlage vergangener Erfahrungen usw. anstellen oder versuchen, für die Zukunft zu planen (einer meiner Kunden verwendet diesen Ansatz tatsächlich als Teil seiner Geschäftsstrategie). Wenn Sie jedoch für die Zukunft planen, müssen Sie zwei Fragen beantworten:

1) Was ist der sicherste Weg, um ein bestehendes Problem zu lösen? 2) Was sind die kostengünstigsten Möglichkeiten, um neue Probleme zu schaffen?

Es gibt viele Möglichkeiten, bestehende Probleme zu lösen. Die Verwendung von Stiften ist eine dieser Möglichkeiten. Ein Peg ist ein Objekt oder eine Objektsammlung, mit der Benutzer auf eine Weise interagieren können, die ihnen hilft, Entscheidungen darüber zu treffen, was als nächstes zu tun ist (z. B. Seiten in einem Buch umzublättern), und es ermöglicht Ihnen, Ihren vorhandenen Code wiederzuverwenden. Der Vorteil von Pegs gegenüber anderen Lösungen besteht darin, dass sie als Plug-Ins oder Erweiterungen bestehender Anwendungen geschrieben werden können und Funktionen hinzufügen, an die zuvor nicht gedacht wurde (z. B. mehr Registerkarten zum Durchsuchen). Es ermöglicht Ihren Benutzern auch die Kontrolle darüber, wie sie mit Ihrem Produkt interagieren (zumindest die Kontrolle über ihre eigene Benutzeroberfläche).

Im Allgemeinen klingen diese Dinge großartig, aber es stellt sich heraus, dass wir damit noch nicht viel Erfolg gesehen haben (insbesondere bei der Verwendung von Pegs mit echten Anwendungen anstelle von Standard-Webanwendungen). Heutzutage gibt es so viele Einschränkungen bei der Verwendung von Pegs, dass es nicht wirklich möglich ist, sie ohne wesentliche Änderungen in Design und Code zu implementieren – am wichtigsten: Wie garantieren Sie, dass Ihre Anwendung niemals kaputt geht? Das bedeutet, dass es möglicherweise Spannungen gibt zwischen dem, was Sie nutzen möchten, und dem, was Ihre Kunden von ihrer Erfahrung mit Ihrer Anwendung erwarten: Ihnen die Kontrolle darüber zu geben, wie ihre Interaktionen mit Ihrem Produkt ablaufen, führt zu unterschiedlichen Erfahrungen, je nachdem, ob sie die Kontrolle haben oder nicht – was Bedenken in Bezug auf Sicherheit oder Datenschutz aufwirft… Also, obwohl ich denke, dass sie erstaunlich wären, wenn sie heute richtig verwendet würden, bin ich mir nicht sicher, ob sie in unserem aktuellen Kontext gut genug funktionieren könnten… Wenn jemand irgendwelche Gedanken zu diesem Thema hat, bitte teilen!

Immer mehr Unternehmen setzen Rasttechnologie ein, um die Sicherheit in ihren Anwendungen zu verbessern. Viele von ihnen wissen nicht, dass Inhaftierung ein ganz anderer Ansatz ist als das, was sie in der Vergangenheit getan haben. Detent ist ein radikal anderer Ansatz als der traditionelle Ansatz zur Schaffung und Aufrechterhaltung starker Sicherheit, aber er unterscheidet sich nicht so sehr, dass er nicht in Verbindung mit anderen Sicherheitstechnologien verwendet werden kann. In diesem Beitrag gehen wir durch die Grundlagen von Detent, seine Beziehung zu anderen Lösungen (wie hardwarebasierter Verschlüsselung) und schauen uns einige Fallstudien an, die veranschaulichen, wie Detent als ergänzende Technologie verwendet werden kann.

Sie suchen einen Lieferanten, der Produkte pünktlich und in der richtigen Qualität liefert. Sie müssen sicherstellen, dass der Preis, den Sie zahlen, konkurrenzfähig ist, dass Sie ein gutes Geschäft machen und dass die Qualität die Kosten wert ist. Eine Option, die Sie in Betracht ziehen sollten, ist, selbst einen neuen Lieferanten zu finden. Dies kann leicht genug getan werden; normalerweise geht es darum, ein paar Fragen zu stellen wie:

Welche Art von Produkten verkaufen Sie?

Was für Material verwendest du?

Welche Art von Aktien verwenden Sie?

Wie oft liefern Sie?

Wie funktioniert Ihr Lieferprozess (d. h. wie viele Tage dauert es von der Bestellung bis zur Lieferung)?

Welche Anbieter gibt es in Ihrer Nähe und zu welchen Preisen?

Wie viele Lieferanten gibt es in Ihrer Nähe und wie hoch sind ihre Fluktuationsraten (wie viel Volumen pro Jahr)? Welche anderen Faktoren beeinflussen Ihre Entscheidung für den einen oder anderen Anbieter? Wer hat noch nicht pünktlich geliefert? usw.

Sie sollten auch versuchen, herauszufinden, wer Ihre Konkurrenten sind – vorzugsweise durch Interviews mit Personen in ähnlichen Unternehmen (z. B. Ingenieurbüros und Marketingfirmen) –, damit Sie wissen, was sie richtig, was sie falsch und was machen diejenigen könnten anfällig dafür sein, von Wettbewerbern ins Visier genommen zu werden. Sprechen Sie schließlich mit Branchenexperten oder Vordenkern der Branche, die Ihnen dabei helfen können, festzustellen, welche Lieferanten das beste Angebot für Sie und Ihr Unternehmen bieten.

Dies ist eine der am schwierigsten zu beantwortenden Fragen. Die allgemeine Antwort lautet, dass Sie sorgfältig darüber nachdenken müssen, bevor Sie eine Sperrstrategie entwickeln. Eines der Dinge, die die meisten Menschen davon abhalten, ist die Angst vor Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung Auf der anderen Seite, wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht gut genug ist, brauchen Sie eine Art Reue-Strategie des Käufers (was schwierig sein kann, weil es auch sichtbar sein wird) ..

Es gibt zwei große Arten von Reue-Strategien des Käufers:

• Die Abschreckungsstrategie

Dies bezieht sich auf die Verwendung eines negativen Attributs (z. B. niedrige Auflösung), das Käufer dazu veranlasst, keine andere Version zu kaufen. Dies funktioniert gut für einige Produkte, bei denen das negative Attribut wünschenswert ist, und für andere, bei denen dies nicht der Fall ist.

• Die Strategie der positiven Attribute

Dies bezieht sich auf die Verwendung eines positiven Attributs (z. B. hohe Auflösung), das Käufer dazu veranlasst, keine andere Version zu kaufen. Dies funktioniert gut für einige Produkte, bei denen das positive Attribut wünschenswert ist, und für andere, bei denen dies nicht der Fall ist.

Schauen wir uns als Beispiel Videobearbeitungsanwendungen wie Adobe Premiere Pro oder Final Cut Pro an; beide haben sehr hohe Auflösungen, aber sie haben unterschiedliche Qualitäten, die sie in verschiedenen Situationen wünschenswert machen:

● * Hohe Auflösung => kompliziertere Bearbeitungen, höhere Auflösung => mehr Details, detailliertere Bearbeitungen => kompliziertere Bearbeitungen => höhere Auflösung => weniger Details …  Japanischer Artikel Dies ist ein japanischer Artikel, aber ich überlege ihn zu übersetzen. Aber ich denke, dass auch Einheimische studieren sollten. Im Vergleich dazu, als ich es übersetzte: „Ah, ist es wieder Englisch!“ „Alles ist übersetzt.